Livraison le samedi le plus proche (hors jours fériés)
Les commandes passées jusqu'à vendredi 15:00 sont en général livrées le premier samedi.
Les commandes passées après vendredi 15h00 sont livrées le samedi de la semaine suivante.
Si vous n’êtes pas à la maison, le colis est déposé soit dans la boîte à colis, soit dans un endroit autour de la maison, même s'il n'y a "pas d'ordre de dépôt". Cependant, il peut arriver que le colis ne soit pas déposé en raison des conditions locales. Si vous disposez d'un login postal personnel, vous pouvez également contrôler vous-même la réception.
Sont exclus d'une livraison le samedi : la commune Samnaun et les jours fériés.
PostPac Priority + CHF 1.30
Livraison en 1 à 2 jours ouvrables, dès confirmation de l’envoi
Si vous n’êtes pas à la maison, le colis est déposé soit dans la boîte à colis, soit dans un endroit autour de la maison, même s'il n'y a "pas d'ordre de dépôt". Cependant, il peut arriver que le colis ne soit pas déposé en raison des conditions locales. Si vous disposez d'un login postal personnel, vous pouvez également contrôler vous-même la réception.
PostPac Economy
Livraison en 2 jours ouvrables, dès confirmation de l’envoi
Si vous n’êtes pas à la maison, le colis est déposé soit dans la boîte à colis, soit dans un endroit autour de la maison, même s'il n'y a "pas d'ordre de dépôt". Cependant, il peut arriver que le colis ne soit pas déposé en raison des conditions locales. Si vous disposez d'un login postal personnel, vous pouvez également contrôler vous-même la réception.
Click & Collect
Enlèvement dans une succursale Frankenspalter
Retire tes produits dans l'un de nos magasins : https://www.frankenspalter.ch/filialen.html. Dans le champ de commentaire du Check Out, vous pouvez nous indiquer la date de retrait souhaitée.
Dès que les articles seront prêts à être retirés dans la filiale concernée, vous en serez informé par courriel électronique.
La livraison sur le lieu d’utilisation (par exemple : appartement, cave) est effectuée par notre partenaire logistique Sieber Solutions SA. Pour les produits de plus de 30 kg ou les petites marchandises, cette option peut être choisie moyennant des frais à partir de 110.- CHF dans le processus de commande. Le produit est livré sur le lieu d'utilisation par l'équipe de livraison et le matériel d'emballage est éliminé au cours du processus. L’élimination des anciens produits ou une installation n’est pas comprise dans le prix.
La date de livraison souhaitée peut être sélectionnée dans le processus de commande. Nous transmettrons votre numéro de téléphone portable et votre adresse e-mail à notre partenaire logistique afin qu’il puisse vous contacter si nécessaire.
Pour un supplément de 89.- CHF, il est possible de choisir une heure exacte. Dans ce cas, il faut compter avec une tolérance de + / - 15 minutes.
En cas de livraison dans une zone périphérique des cantons des Grisons, du Valais, du Jura, du Tessin et de l'Oberland bernois, la date de livraison choisie peut, pour des raisons d'organisation, faire l'objet d'une nouvelle demande par téléphone de la part du transporteur.
En tant qu’acheteur, vous êtes responsable de veiller à ce que l’appareil puisse être amené à destination sans entrave. Dans le cas où par exemple le produit ne passe pas à travers une porte, la livraison à l’étage ne peut pas être effectuée. Les frais engagés seront facturés au client (vous). Les frais de retour s’élèvent au montant déjà payé des frais de livraison, soit au moins CHF 99.00. Dans le cas d’un retour, nos droits de révocation s’appliquent. Veuillez prendre note également des dispositions de nos conditions générales
Lieux sans voiture : les frais et les autres dépenses, comme les permis spéciaux, etc. seront facturés séparément et ne sont pas compris dans le prix indiqué. Sur demande, nous vous informerons volontiers sur les coûts supplémentaires.
Élimination de l'ancien appareil
Avez-vous un ancien appareil à éliminer ? Dans le processus de commande, vous pouvez le choisir. La reprise de celui-ci coûte CHF 39.00 par appareil.
Veuillez prendre note que l'ancien appareil doit être mis à disposition à l'extérieur au moment de la livraison.
Livraison avec montage/installation:
La livraison sur le lieu d’utilisation avec l’installation des produits choisis (par exemple : machine à laver) peut être réservée à partir de CHF 198.00. L’équipe de livraison de Sieber Solutions SA livre et installe le produit. L’élimination du matériel d’emballage est incluse dans le prix. Une élimination de l’ancien appareil est possible avec une taxe de CHF 39.00 par appareil. La date de livraison souhaitée peut être sélectionnée dans le processus de commande. Nous transmettrons votre numéro de téléphone portable et votre adresse e-mail à notre partenaire logistique afin qu’il puisse vous contacter si nécessaire.
En cas de livraison dans une zone périphérique des cantons des Grisons, du Valais, du Jura, du Tessin et de l'Oberland bernois, la date de livraison choisie peut, pour des raisons d'organisation, faire l'objet d'une nouvelle demande par téléphone de la part du transporteur.
Lieux sans voiture : les frais et les autres dépenses, comme les permis spéciaux, etc. seront facturés séparément et ne sont pas compris dans le prix indiqué. Sur demande, nous vous informons volontiers sur les coûts supplémentaires.
Ne sont pas inclus dans l’installation les ajustements techniques liés aux branchements d’eau et aux lignes d’installation électriques. Les ajustements électriques doivent être effectués par un professionnel certifié (électricien) qui ne sont pas pris en charge par l’équipe d’installation et ne sont pas compris dans le prix.
Les prises électriques suivantes sont nécessaires pour l’installation d’un lave-linge et d’un sèche-linge et doivent être prêtes avant la livraison: Prises T12, T13, T15, T23, T25 | Les lave-linges et sèche-linges sont livrés avec la prise T12 | Branchement au réseau 230 V par appareil
Élimination de l'ancien appareil
Avez-vous un ancien appareil à éliminer ? Dans le processus de commande, vous pouvez le choisir. La reprise de celui-ci coûte CHF 39.00 par appareil.
Veuillez prendre note que l'ancien appareil doit être mis à disposition à l'extérieur au moment de la livraison.
